由天津师范大学美术与设计学院徐延章教授完成的著作《公共文化智慧服务设计研究》于2026年3月由中国社会科学出版社出版。该著作系国家社会科学基金艺术学项目“乡村振兴战略中基于人工智能的公共文化智慧服务设计研究”的最终成果。

该书立足乡村振兴战略，紧扣文化强国建设及国家文化数字化战略，融合人工智能、大数据等前沿技术与用户体验、服务设计、交互设计等理论，系统探究公共文化智慧服务的设计路径与方法。该书围绕用户体验、理念创新、技术赋能、服务要素、服务触点、智慧传播、用户参与、系统模式和综合应用等维度展开，致力于推动公共文化服务提质增效，助力乡村文化振兴与中华优秀传统文化创造性转化与创新性发展。

在研究方法上，该书注重线上线下用户体验调研，精准识别乡村用户需求与痛点；以理念创新优化服务逻辑，以技术赋能构建智慧服务框架，系统分析影响用户体验的关键要素，绘制服务蓝图、构建用户画像、搭建价值网络、优化服务触点，并借助智媒传播提升推广能力，引导用户参与提升服务效能，最终形成公共文化智慧服务的系统设计模型。结合实践案例，该书提出了具有针对性的设计策略，为优化公共文化服务用户体验、推动公共文化服务高质量发展提供了理论支撑与实践参考。