近日，人民日报和新华社相继发布转载的一则新闻《A67773航班，紧急备降》引发网友关注，短短一天的时间内阅读量高达10万+。新闻内容是这样的：在由保山飞往北京的A67773航班上，一名旅客突发疾病，呼吸急促并伴有心悸，机组决定在昆明长水机场紧急降落，为患病旅客就医争取宝贵时间。值得一提的是，新闻里那位启用医疗设备为患病旅客开展急救的乘务员，正是天津师范大学音乐与影视学院2017级校友王耀杨。

旅客突发疾病十分危急

飞机乘务员冷静应对争取宝贵就医时间

7月13日12时26分，飞机平飞后，当乘务员王耀杨和同事们按照工作要求正前往后舱发餐时，“快，快点儿，叫医生啊！”坐在机舱4E座的乘客一声呼喊打破了原本惬意的旅客空中用餐时光。正在发餐水的王耀杨立刻交接餐水工作，快步走到第四排询问情况，得知4F座的乘客心脏不舒服需要医生。

此时王耀杨很清楚，飞机上的工作人员中没有医生，作为学过急救常识的乘务员，他立刻冷静下来，回想应急程序，由于患病旅客没有携带救急药物，他便随即安抚旅客家属，并急忙到前舱报告乘务长，乘务长立即通过广播在旅客中寻找医生。正当他拉开隔帘监控客舱时，只见那位旅客家属猛地站了起来，大哭到：“救命啊，你们快点！快点儿啊！”此时患病旅客嘴角流出白沫，意识模糊，加上这一声声的呼喊，王耀杨意识到必须立刻采取急救措施！他没有耽搁，就近拿取急救设备开展急救。

终于，在机组人员和旅客医生的配合下，患病旅客逐渐好转。考虑到备降昆明仅需20分钟，而前往北京还需3小时30分钟，在询问家属和医生的意见后，机组立即与湖南航空运行中心联系，而后经过综合研判，机组决定紧急备降在最近的昆明长水国际机场，与此同时，地服调度席位迅速联系机场急救备好救护车，并协调昆明现场值班人员前往现场了解旅客及其同行人员信息。13时26分，A67773航班顺利备降至昆明长水国际机场，为旅客就医争取到宝贵时间。

工作中首次遇到这一突发情况

冷静应对源自过硬专业素养

王耀杨沉着冷静的表现展现了乘务员出色的专业素养，相关情况被人民日报和新华社官方微信予以报道，并获得大家高度称赞。说起当初的情况，王耀杨表示，保障航班运行安全和每一位旅客的人身安全是乘务员的首要职责，此外他们还需掌握灭火处置、紧急撤离、休克、晕厥等几十项急救措施。“我们每一个人都经历了日复一日的训练，就是为了能保证大家的安全，这也是我们这些人为什么在这架飞机上的意义。”电影《中国机长》中的这段台词，事后再一次在王耀杨的脑海里浮现。

据了解，2021年入职于湖南航空的王耀杨在工作中积极向上、表现优异，他的员工绩效水平一直保持在员工最高等级，并在工作第一年就获得湖南航空2022年度十佳乘务员的称号。此次事件是他在航班上第一次遇到急救的情况，面对情势危急的突发状况，他保持冷静、决断迅速，并积极应对，充分展现了一名合格乘务员训练有素、临危不乱的职业品格。王耀杨感慨：“当时虽然也很紧张但并没有慌乱，作为一名中共党员而且是当班唯一一名男性乘务员，积极配合乘务长和机长处置预案是我义不容辞的责任。当时我暗自提醒自己是一名受过严格专业训练的乘务员，有信心有能力去处置好这次突发状况，只要冷静下来，一切事情都可以迎刃而解！”

大学期间表现出色

立志要做一名优秀空乘人员

其实，王耀杨在大学期间就立志要做一名优秀的空乘人员，如今也算是用行动回应了曾经立下的目标。他在天津师范大学求学时光荣加入了党组织，成为一名中共党员。在校期间，他曾多次获得校级特等奖学金、一等奖学金，多次被评为“校级三好学生”。他热情向上，多才多艺，学习之余他还积极参加学校组织的各项集体活动和志愿服务活动，曾在学校组织的教师技能大赛中获得一等奖、“红舞鞋”比赛中获得一等奖、十佳歌手比赛中获得二等奖。

王耀杨表示：“在校期间很幸运能遇到很多学识渊博、和蔼可亲的老师们，他们不仅传授我们专业知识，更注重培养学生的良好品德，教我们领悟为人处世的道理。”

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